الإرجاع والاستبدال

عايزين تكون مطمّن وانت بتتسوق معانا، فلو المنتج مطلعش زي ما توقعت، تقدر ترجعه بسهولة.

مدة الاسترجاع

تقدر تسترجع أي منتج خلال 14 يوم من تاريخ استلامه، طالما لسه في حالته الأصلية ومعاه الفاتورة أو رقم الطلب.

شروط الاسترجاع

• المنتج لسه بحالته الأصلية ومعاه التغليف الأساسي
• مفيش علامات استخدام واضحة على المنتج (إلا لو كان فيه عيب تصنيع)
• المنتج مش من ضمن المنتجات المستثناة (زي منتجات العناية الشخصية المفتوحة)

إزاي تطلب استرجاع

تواصل معانا من صفحة تواصل معنا وابعتلنا رقم طلبك وسبب الاسترجاع، وهنرتب معاك خطوات الاسترجاع أو الاستبدال.

استرداد المبلغ

بعد ما نستلم المنتج المرتجع ونتأكد من حالته، بيتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية.